Queremos que compres con total tranquilidad. Por eso, todos nuestros productos cuentan con garantía de cambio y devolución. Podés gestionar el cambio o la devolución dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, bajo las siguientes condiciones.

 

Compras realizadas en nuestra tienda online

 

Cambios

Si hiciste tu compra en www.racingfans.ar, podés cambiar cualquier producto por otro disponible en la tienda, sujeto a stock. Recordá que el producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con etiquetas y con su empaque original. Para iniciar el cambio, escribinos a contacto@racingfans.com.ar indicando tu número de orden (RFXXXX). Te vamos a informar los pasos y la forma de envío o entrega. Los cambios pueden realizarse por única vez.

Costos de Envío

Si no podés devolver el producto personalmente, los gastos de envío y reenvío corren por cuenta del cliente. En casos donde Racing Fans sea responsable (por ejemplo, producto con falla o error en el pedido), coordinaremos la solución correspondiente sin costo adicional.

Diferencia de Precio

Si el producto nuevo tiene un valor mayor, deberás abonar la diferencia. Si la diferencia es a tu favor, podés usar ese saldo como crédito para otra compra. Para todos los cambios se considera el valor abonado originalmente.

Regalos

Si recibiste un producto como regalo y no tenés el número de orden, no pasa nada. Con el email de quien realizó la compra (o cualquier dato que nos permita identificarla), podés gestionar el cambio.

Productos con Descuento

Los artículos comprados con descuento o en promociones especiales también pueden cambiarse, considerando el valor que pagaste en la compra original.

Devoluciones por Responsabilidad de Racing Fans

Si el inconveniente es atribuible a Racing Fans (producto con falla, error de preparación o envío), podremos realizar la devolución del importe parcial o total utilizando el mismo medio de pago de la compra. Tené en cuenta que los costos de envío no son reembolsables.

 

Compras realizadas por Mercado Libre

 

Proceso de Devolución

Si compraste a través de Mercado Libre, la devolución debe gestionarse desde la misma plataforma, dentro del plazo que indique tu compra. Es importante que el producto esté sin uso, en óptimas condiciones y con su packaging original.

Guía para Cambio o Reembolso

Mercado Libre te va a indicar el paso a paso para solicitar el cambio o el reembolso, y el reintegro se procesa según las condiciones de la plataforma.